事務ミスゼロの仕事術 〜事務業務の改善、効率化促進〜

セミナーID S2403OK6403
セミナー名 事務ミスゼロの仕事術 〜事務業務の改善、効率化促進〜
日時 2024/03/07 14:00~17:00
内容 1.ミスの発見・改善に必要な視点とは
〈STEP1:どんなミスがあるのかを知る〉
1)ミスが招いた大きな損失・被害
2)ハインリッヒの法則を知る
3)最近起きたミス・ヒヤリ・ハットを洗い出す
4)あなたの身近にあるこんなミス

2.ミスが発生する原因・背景の分析
〈STEP2:なぜミスは起こるのかを知る〉
1)ミスが起こった原因を多面的に考える
〜職場で起こっている3大ミス要因〜
①人の習慣が引き起こすミス
②道具不備によるミス
③環境不備によるミス
2)現象を引き起こした「要素」をツリーで考える

3.3つの「よくあるミス」の対処法
〈STEP3:ミスをどう改善するのかを知る〉
1)人の修正が引き起こすミスをなくす
・うっかりミス
2)道具の不備が引き起こすミスをなくす
・引き継ぎの不備によるミス
3)環境の不備が引き起こすミスをなくす
・情報共有不足が引き起こすミス
講師 講師名 株式会社ビジネスプラスサポート 川勝 愛 氏
プロフィール ◆大学卒業後、京都の伝統工芸インストラクターとして、観光客や教育関係者へ伝統工芸の魅力を伝える業務に従事。
職場環境の改善に多方面から力を注ぐ。同時に社外の研修に積極的に参加し、自社で実践することで社員のスキルアップに尽力した。
◆(株)ビジネスプラスサポートでは、研修講師だけではなく、事務業務や、新しい教材・コンテンツ開発・事務業務のマニュアル作成も担当している。 特に教材としての「ケース例」動画の作成には、研修参加者がより具体的に理解できるよう、工夫を続けている。
対象 管理職・中堅社員
分野 ビジネススキル
会場 沖縄産業支援センター (会場は当日電光掲示板にてお知らせします。)
沖縄県那覇市字小禄1831番地1
受講料(※会員以外) 会員企業様:5名まで無料
非会員企業様:¥8,000(税込8,800)
特記事項 開場は、セミナー開始20分前になります。参加の際は、名刺をご持参下さい。
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