業務引き継ぎマニュアル作成研修
| セミナーID | S2403OK603 | ||
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| セミナー名 | 業務引き継ぎマニュアル作成研修 | ||
| 日時 | 2024/03/08 10:00～17:00 | ||
| 内容 | １. 引継ぎのストレスをマニュアルで減らす １）業務マニュアルは組織の財産 ２）引き継ぐタイミングで生産性を向上させる ３）マニュアルで引き継ぐ3つの「やるべき基準」 ４）業務マニュアルのさまざまな形態 ・手順書、チェックリスト、フローチャート、FAQ集 ５）マニュアル作成の現状と手に入れたいゴール ２. マニュアル作成の全体像を俯瞰する 1）マニュアル作成の要素 ２）引き継ぎのポイントを明らかにする ３）周囲を巻き込みマニュアル作成に着手する ４）マニュアル作成の流れと時間の創出 ３. マニュアル作成も段取り八分 １）業務を洗い出す ・「俯瞰⇒洗い出し」の2ステップで業務を可視化 ２）マニュアル化対象の引き継ぎ業務を選ぶ ３）業務ステップを見直して改善する ４）引き継ぎのタイミングで業務を改善する ４. 使いやすく・更新しやすい業務マニュアル作成 １）読みやすさのポイントを押さえる 【ワーク】 ２）表現を揃えて「作る」「読む」負担をやらす ３）作成・更新しやすいマニュアルをWordで作る ４）見出しと目次が検索性を高める ５）テンプレートで仕様と管理を一体化する ６）スクリーンショットの効果的なレイアウト ５. マニュアルで引き継ぎを活性化する １）作成しながらマニュアルを一覧で管理する ２）マニュアル作成セルフチェック ３）更新ルールでマニュアルの鮮度を保つ ４）マニュアルのマニュアルを作る ５）仕事の属人化からチーム力の向上へ |
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| 講師 | 講師名 | 株式会社ビジネスプラスサポート 川勝 愛 氏 | |
| プロフィール | ◆大学卒業後、京都の伝統工芸インストラクターとして、観光客や教育関係者へ伝統工芸の魅力を伝える業務に従事。 職場環境の改善に多方面から力を注ぐ。同時に社外の研修に積極的に参加し、自社で実践することで社員のスキルアップに尽力した。 ◆(株)ビジネスプラスサポートでは、研修講師だけではなく、事務業務や、新しい教材・コンテンツ開発・事務業務のマニュアル作成も担当している。 特に教材としての「ケース例」動画の作成には、研修参加者がより具体的に理解できるよう、工夫を続けている。 |
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| 対象 | その他 | ||
| 分野 | ビジネススキル | ||
| 会場 | 沖縄産業支援センター （会場は当日電光掲示板にてお知らせします。） 沖縄県那覇市字小禄1831番地１ |
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| 受講料（※会員以外） | 会員企業様：5名まで無料 非会員企業様：¥15,000（税込16,500） |
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| 特記事項 | 開場は、セミナー開始20分前になります。参加の際は、名刺をご持参下さい。 | ||
- 当セミナーは終了いたしました。
