メール作成1通の作成時間は何分? 〜仕事が早い人のメール術、メール処理時間の短縮〜

セミナーID S1711OK6201
セミナー名 メール作成1通の作成時間は何分? 〜仕事が早い人のメール術、メール処理時間の短縮〜
日時 2017/11/17 10:00~13:00
内容 1 ここだけは押さえておきたい!メールの基本ルール・マナー
1)メールを学ぶべき3つの理由
2)メールのよくある失敗
3)メールで相手を不快にさせる要素
4)コミュニケーション手段としてのメールの特徴
5)メールと電話、対面など他の手段の使い分け方
6)件名の付け方
7)宛先(TO、CC、BCC)の違いと使い方
8)ビジネスメールの基本の型(宛名、挨拶、名乗り、要旨、詳細、結びの挨拶、署名)
9)読みやすい本文を書くための5つのポイント
10)添付ファイルのマナー
11)返信のマナー、書き方
12)転送のマナー、書き方

2 用件をきちんと伝えられるように 心遣いとライティングテクニック
1)事例に学ぶ心遣いのあるメールとは?
2)相手からの返信率を上げる書き方
3)相手との距離を縮める書き方
4)顔文字、!?等の使い方
5)メールで誤解を招く文章の特徴
6)メールで印象の良い文章の特徴
7)メールの返信期限
8)シチュエーション別メールの書き方
9)お詫びメールの書き方
10)お断りメールの書き方
11)催促メールの書き方
12)すぐに使えるフレーズ集
13)ビジネスメール禁句集

3 効率化とスピードアップの技術
1)メールを処理する時間はいつがいいのか?
2)やりとりにかかる時間を短くする方法
3)返信スピードをアップするテクニック
4)組織の送受信通数を減らす方法
5)入力速度をアップする方法
6)テンプレート(ひな形)の作り方
7)メールのフォルダ管理方法
講師 講師名 株式会社アイ・コミュニケーション 代表取締役 平野友朗 氏 講師
プロフィール 略歴:1974年、北海道生まれ。筑波大学人間学類で認知心理学専攻。広告代理店勤務を経て、日本で唯一のメルマガ専門コンサルタントとして独立。ビジネスメール教育の専門家。得意とする分野は、ウェブマーケティングの戦略立案やメルマガ・ウェブサイトの改善。メールのコミュニケーション効率化や時間短縮などの業務改善。メディア戦略を含めたブランド構築や出版プロデュースなど多岐に渡る。日本初のビジネスメール教育事業を立ち上げ、開発した教育プログラムによって、メールによる業務効率化やメールの処理時間削減を実現する個人や企業が続出。公開セミナーや集合研修、通信教材やeラーニグを通じて、ビジネスメール教育を提供。2013年に、一般社団法人日本ビジネスメール協会を設立。認定講師を養成し、ビジネスメールの教育者を日本全国に輩出。一人の起業家としての活動から法人化への道のり、事業の多角化で蓄積したビジネスノウハウを提供する通信教育事業「ビジネス実践塾」を主宰。音声教材とニュースレターで、起業家や経営者に必要なノウハウを毎月提供中。
著書:『ちょっとの工夫で仕事がぐんぐんはかどるビジネスメール術』(主婦の友社)、『お客様から選ばれるウェブ文章術』(日本実業出版社)、『「始めてみたけど効果がない」と思っている人の「やり直し」のメルマガ営業術』(ダイヤモンド社)、『走りながら考える仕事術!』(日本実業出版社)など合計21冊(翻訳本2冊を含む)がある。
対象 若手・中堅社員
分野 ビジネススキル
会場 沖縄産業支援センター 3F会議室
沖縄県那覇市字小禄1831番地1
受講料(※会員以外) 会員企業様:無料
非会員企業様:¥10,000(税抜)
特記事項 開場は、セミナー開始20分前になります。参加の際は、名刺をご持参下さい。
  • 当セミナーは終了いたしました。