リーダーのための業務改善の進め方

セミナーID S2002OK6402
セミナー名 リーダーのための業務改善の進め方
日時 2020/02/13 10:00~17:00
内容 ●1週間の行動を分析する
(1)個人ワーク「1週間の行動を分析する」
①どういう仕事をしたのか洗い出す
②対応の緊急度は?
   ・陥りがちな例:「毎日の顧客問合せ対応は全て緊急」
③どういうスケジュールを組んだのか?できなかった仕事は?
(2)振り返り(なぜ)
   ①納期を守れなかった業務
   ②想定よりも時間がかかった業務

●各業務を分析する
(1)各業務を、ルーチン作業と付加価値作業に分ける
(2)ルーチン作業の鉄則
   ①貯めずに、適宜実施する
   ②共通フォーマットを作成する
(3)付加価値作業の鉄則
①ルーチン化できる作業は無いか考える(段取り方法を考える)

●今後の段取り方法を考える
(1)実施するタイミングを考える
   ①毎日実施する作業
   ②毎週、毎月、毎年
   ③案件発生毎
(2)自分流の段取りを考える
講師 講師名 有限会社 コンサルワークス 代表取締役 石田 敬二 氏
プロフィール NTTで法人営業の黎明期を牽引、NTTドコモでは管理職としてFOMAの立ち上げに貢献。問題解決活動やプロジェクト活動で通算5度の社内表彰を受ける。その後、クリエイティブな経験を基に2003年に独立。常に「プラス思考」を自らマインドの中核に置き、営業革新、組織活性化、創業支援~人財育成にいたるまで、独自のプログラムで中部産業界の発展をサポートしている。
対象 管理職・中堅社員
分野 ビジネススキル
会場 沖縄産業支援センター (会場は当日電光掲示板にてお知らせします。)
沖縄県那覇市字小禄1831番地1
受講料(※会員以外) 会員企業様:無料
非会員企業様:¥15,000(税抜)
特記事項 開場は、セミナー開始20分前になります。参加の際は、名刺をご持参下さい。
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