【全4回 営業塾④】 効果的な話法と商談テクニック

セミナーID S1906OK1202
セミナー名 【全4回 営業塾④】 効果的な話法と商談テクニック
日時 2019/06/25 14:00~17:00
内容 営業塾4回シリーズ
【第1回】売れる営業担当者の条件
1.営業とは何か?
1)企業とは
2)営業職を取り巻く環境
3)売上、利益の仕組み
4)営業の種類
5)営業のステップ

2.売れる営業担当者の心構え
1)営業担当者に必要な考え方
2)ポジティブシンキング
3)執念
4)営業活動に使える心理学

3.セールスマナートレーニング
1)第一印象
2)身だしなみ
3)言葉遣い
4)挨拶、発声

4.まとめ
~第2回までの宿題、目標設定~




【第2回】顧客の信頼の掴み方
1.顧客は営業担当者に何を求めているか

2.顧客との関係構築
1)顧客を知る
2)担当者を知る
3)担当者との円滑な人間関係を構築する
4)コミュニケーションの原則
5)雑談力~話に花を咲かせる方法
6)社内の力関係、キーパーソンをおさえる

3.ヒアリング力強化
1)「話す」:「きく」=〇:〇
2)3つの「きく」
3)相手が話しやすさを感じる「聴き方」
4)顧客にYESと言わせ続ける
5)顧客は本音を話しているか

4.更なる信頼関係の構築
1)仮説思考
2)情報提供
3)接触頻度
4)お客様は小さな約束でも忘れない

5.まとめ
~第3回までの宿題、目標設定~





【第3回】行動計画と提案ステップ
1.目標設定のやり方
1)目標の決め方
2)目標設定の基本ルール~上位目標から下位目標まで連鎖している~
①会社の目標・方針 
②部門の目標・方針
③課・係の目標 
④自身の目標
3)目標値とは?

2.タイムマネジメント
1)〇〇な仕事から始めよう
2)仕事の本当の優先順位のつけ方
3)TO DO リストだけで上手く管理ができるか?
4)すき間時間の有効活用
5)時間活用術
①時間泥棒を排除せよ
②効率的な時間活用法
3.提案ステップ
1)プロセス営業
①アプローチからクロージングまで
2)お客様を納得させる提案書、資料作成
①構成
②ストーリー
③見せ方
④文章力、表現力アップ

4.まとめ
~第4回までの宿題、目標設定~




【第4回】効果的な話法と商談テクニック
1.はじめに

2.効果的な話法
1)話す目的は顧客の納得を得ること
2)冒頭
3)商品説明
4)断られたときの切り返し
①応酬話法
5)クロージング
①「クロージング」(最後)とは?
②クロージングのポイント
③クロージングの種類と利用方法

3.交渉のテクニック
1)バトナの設定
2)最初の要求
3)自分のペースへの持っていき方
4)その他、まだある交渉テクニックのいろいろ
①社会的証明
②事例
③大人気
④善玉悪玉
⑤書面に落とし込む
⑥規範
ほか

4.ロープレ大会

5.まとめ
~今後、実績を挙げる営業担当者になるためのアクションプラン作成~
講師 講師名 株式会社経営支援センター 吉田 敬真 氏
プロフィール 研修講師。現役営業マン。1980年 愛媛県生れ。早稲田大学政治経済学部卒業後、大手保険会社に入社。本社法人営業部勤務後、2007年経営支援センターに入社。国吉拡の秘書を3間経験後、セミナーの企画、運営、営業に奔走する。
2011年より、新規事業(定額制セミナー事業)の立ち上げを担い、新規開拓で実績を挙げ、事業を軌道に乗せる。研修講師としても新入社員・若手社員向けの基本動作訓練、営業(飛込み)研修を中心に年間50回以上登壇する。
対象 若手・中堅社員
分野 営業
会場 沖縄産業支援センター 3F会議室
沖縄県那覇市字小禄1831番地1
受講料(※会員以外) 会員企業様:無料
非会員企業様:¥10,000(税抜)
全4回受講:¥40,000
特記事項 開場は、セミナー開始20分前になります。参加の際は、名刺をご持参下さい。
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