【事務スタッフの“事務能力”レベルアップセミナー③】事務ミスゼロの仕事術

セミナーID S1903OK6203
セミナー名 【事務スタッフの“事務能力”レベルアップセミナー③】事務ミスゼロの仕事術
日時 2019/03/20 10:00~13:00
内容 【1】 ミスを減らせば仕事の質も向上する   
1. ミスが招いた大きな損失・被害
2. ハインリッヒの法則を知る
3. 最近起きたヒヤリ・ハットを洗い出す 【個人ワーク】


【2】 ミスの発見・改善に必要な視点とは    
あなたの身近にあるこんなミス 【チェックリスト】
  ~チェックリストに基づいて情報共有~
2. タイプ別のミスを考える 【ペアワーク】
 

【3】 3つの原因から考える「よくあるミスの対処法」
1. 人の習性が引き起こすミスをなくす
  ・うっかりミス
  ・思い込みによるミス
  ・段取り不備によるミス
  ・指示の出し方・受け方の不備によるミス
2. 道具の不備が引き起こすミスをなくす
  ・引き継ぎの不備をなくす 【マニュアルづくりケーススタディ】
3. 環境の不備が引き起こすミスをなくす
  ・情報共有不足が引き起こすミス
講師 講師名 株式会社ビジネスプラスサポート 代表取締役 藤井 美保代 氏
プロフィール 大学卒業後、ソニー関連の人材育成会社にて、組織活性化の研修業務に従事。独立ののち、平成14年、株式会社ビジネスプラスサポート設立。「輝く人財づくりを支援する」を理念に、人と組織が豊かで幸せになることを実現するための研修・コンサルティングを、これまでに約1,000社以上で展開。現在も事務改善や業務効率化コンサルティング、資産価値の高い組織実現に向けての人財開発指導を行っている。
単なるスキルや知識、ノウハウを教えるだけではなく、それらを根付かせるために必要な姿勢や志からしっかり教える研修は、各地で高い評価を得ている。ワーク・ライフ・マネジメントを実現する働き方支援・コンサルティングに注力している。
対象 若手・中堅社員
分野 ビジネススキル
会場 沖縄産業支援センター 3F会議室
沖縄県那覇市字小禄1831番地1
受講料(※会員以外) 会員企業様:無料
非会員企業様:¥20,000(税抜)
特記事項 開場は、セミナー開始20分前になります。参加の際は、名刺をご持参下さい。
  • 当セミナーは満席となりました。