顧客との信頼関係の築き方
| セミナーID | S1902OK6204 | ||
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| セミナー名 | 顧客との信頼関係の築き方 | ||
| 日時 | 2019/02/14 10:00～13:00 | ||
| 内容 | 第1章 顧客との距離を縮める方法とは ・あなたが顧客の立場なら、どんな人から商品を買いたいか ・この話をすれば、顧客との雑談・会話はどんどん進む ・魔法の言葉「◯◯さん！」で、みるみる顧客との距離が縮まる ・どんな人でも、実は「ほめられたい」と思っている 第2章 顧客からの共感を得て、懐に入る方法とは ・Like = Like、顧客との共通点を探して共感を得やすくする ・この方法で顧客に論理的でわかりやすく説明する ・顧客の懐に入るには、話しを聞く5つの姿勢が決め手になる ・質問の5大テクニックを使って、顧客の情報をとことん引きだす 第3章 顧客からの信頼を獲得する究極の方法とは ・DESC法で感情に訴えれば、あなたへの信頼感はますますアップする ・「Thinkingシート」を使って、顧客の悩み・困りごとを一緒に解決する ・顧客からの信頼を築くには、やはりWIN-WINが一番！ |
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| 講師 | 講師名 | 株式会社ブレイクビジョン 代表取締役 車塚 元章 氏 | |
| プロフィール | 青山学院大学卒業。大手証券会社に入社。同期200人中、金融機関開拓で社内No.1となる。その後、コンサルティング会社に転じ、1996年30歳で、インターネット関連会社を設立。10年以上にわたり無借金、黒字経営を続け、たびたび新聞や雑誌等でその活躍が紹介される。こうした経験の中で人材育成の重要性を痛感し、研修業界の第一人者である箱田忠昭先生の門をたたく。セミナーでは、人材育成の理論を、豊富な実務経験をベースに解説。分かりやすくて実践的と大好評。 | ||
| 対象 | 若手・中堅社員 | ||
| 分野 | ビジネススキル | ||
| 会場 | 沖縄産業支援センター 3F会議室 沖縄県那覇市字小禄1831番地１ |
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| 受講料（※会員以外） | 会員企業様：無料 非会員企業様：¥10,000（税抜） 全4回受講：¥33,000 |
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| 特記事項 | 開場は、セミナー開始20分前になります。参加の際は、名刺をご持参下さい。 | ||
- 当セミナーは終了いたしました。
